giao tiếp thông minh và nghệ thuật ứng xử

Biết ăn nói là ước muốn của mỗi con người; biết ǎn nói là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội; biết ăn nói là điều kiện tất yếu để mở rộng quan hệ và đạt được sự thành công trong công việc.